Sincere IT is op zoek naar een Support Engineer met passie voor het vak! Weet jij je weg te vinden binnen verschillende IT-omgevingen? Zet jij je kennis graag in om anderen te helpen? Ben je op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan met vrijheid en verantwoordelijkheid, waar je klanten helpt van A tot Z? Dan is deze baan iets voor jou! Lees snel verder.

Wat bieden wij?

• Een fulltime functie binnen een groeiend bedrijf met een informele sfeer en een klantgerichte- en professionele aanpak
• Geen dag is hetzelfde, je werk is enorm afwisselend
• Veel vrijheid met bijbehorende verantwoordelijkheden, zolang je de klanten tevreden weet te stellen
• Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen op het Microsoft portfolio (Windows Server, SharePoint, Azure) en persoonlijke groei te realiseren
• Goed salaris (bruto €2.500 – €4.500 per maand), afhankelijk van je leeftijd en ervaring
• 25 vakantiedagen en een pensioenregeling
• Laptop van de zaak
• Regelmatig uitjes met collega’s
• De mogelijkheid om bij veel verschillende bedrijven in de keuken te kijken
• Gratis licenties voor verschillende Microsoft producten, ook voor privégebruik.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

Jij vervult een belangrijke rol, je zorgt er namelijk voor dat klanten geen problemen ondervinden op het gebied van IT. Als dat dan toch gebeurt, doe je er alles aan om het zo spoedig mogelijk te fixen. Zo los je eerste- tweede- en derdelijns incidenten op van een diversiteit aan klanten in uiteenlopende branches. Het ene moment help je een tandartspraktijk met een storing aan de telefooncentrale en het andere moment een advocatenkantoor met een Office 365 migratie. Daarnaast ben je nog bezig met een mappenstructuur aanmaken en testen vanuit Sharepoint, onderhoud je werkstations, servers, netwerkapparatuur en ontwikkel je de bijbehorende documentatie.

Als Support Engineer bij Sincere IT weet jij snel te schakelen, geduldig door te vragen en snel te handelen zodat de klant weer verder kan met de business. Je houdt alles bij in ons ticketsysteem, staat klanten telefonisch te woord en af en toe on-site, voor bijvoorbeeld het installeren van hardware.

Wat vragen wij van jou?

• Kennis van: Office 365, Support, migratie en beheer, Windows 10, Windows server 2012 en Windows server 2016 en mogelijk Server 2019, Microsoft Azure, TopDesk, Solarwinds monitoring systeem en TCP/IP
• Je hebt een streepje voor wanneer je thuis testomgevingen (virtueel) maakt en test.
• Je bent betrokken bij de organisatie waar je werkt en de klant waarvoor je werkt
• Je bent pas tevreden als de klant dat is!
• Jouw affiniteit met IT maakt dat je weet waar je het over hebt. Je zorgt ervoor dat je altijd op de hoogte bent van nieuwe technieken en clouddiensten
• Belangrijk is dat je deze kennis ook kunt overbrengen naar klanten.
• Je komt goed uit je woorden, zowel telefonisch, via e-mail als in direct contact bij de klant op locatie
• Je bent bereid om in geval van nood de klant ook buiten kantoortijden te helpen. Jouw inzet wordt beloond!

Over Sincere IT

Sincere IT is een groeiende organisatie die al ruim 20 jaar slimme ICT-oplossingen implementeert voor MKB-klanten. Onze loyale klanten waarderen ons als ondernemend, toegankelijk, duidelijk en oprecht. We leveren alleen toegevoegde waarde als we de business van onze klanten écht begrijpen. Dit betekent dat je als support Engineer verder kijkt dan je eigen vakgebied om oplossingen aan te bieden die naadloos aansluiten bij de klantorganisatie en -processen.

Interesse?

Ben jij geïnteresseerd in deze uitdagende functie als Support Engineer? Stuur je CV en motivatiebrief naar werkenbij@sincere.nl. Voor telefonisch contact kun je bellen naar 073 711 44 41.